Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Solo agrega tus productos al carrito y sigue los pasos del checkout. Es fácil y seguro.
2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre y cuando no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a monomart2025@gmail.com
3. ¿Desde dónde envían los productos?
Todos nuestros productos se envían desde México, pero son traídos directamente de Japón.
4. ¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo enviamos dentro de México.
5. ¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y traídos de distribuidores oficiales de Japón.
6. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Te pedimos que nos escribas dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y empaque para ayudarte lo antes posible.
7. ¿Es seguro pagar en su sitio?
Sí. Usamos plataformas de pago seguras y protegidas con cifrado SSL.
8. ¿Los productos llegan con caja?
Sí, pero algunas cajas pueden tener ligeros daños debido al transporte internacional. El contenido siempre se revisa antes de enviar.
9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos como Shop Pay y Google Pay.
